Algemene voorwaarden

Mooi Wonder - Bergeijk 
KVK: 96501154
E-mail: mooiwonder@outlook.com 
Website: www.mooi-wonder.nl

Artikel 1 - Algemeen 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en diensten van Mooi Wonder. 
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. 

Artikel 2 - Producten 

1. Mooi Wonder verkoopt handgemaakte en gepersonaliseerde illustraties (zoals silhouetten, lijntekeningen en geboorteposters) en sieraden. Alle producten zijn fysieke producten. 
2. Alle producten worden met zorg met de hand gemaakt op natuurlijk katoenpapier, waarbij kleine afwijkingen zoals stipjes of formaatverschillen kunnen voorkomen. Dit hoort bij de aard van het product.

Artikel 3 - Maatwerk 

1. Bij maatwerkopdrachten (zoals gepersonaliseerde illustraties met naam en/of geboortedatum) ontvangt de klant een digitale proef (in lage resolutie) ter goedkeuring. 
2. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de aangeleverde gegevens (zoals naam, datum, details). 
3. Na goedkeuring van de proef is het product definitief en kan het niet meer aangepast of geannuleerd worden. 

Artikel 4 - Levering & Levertijd 

1. De gemiddelde levertijd bedraagt 8 tot 10 weken na ontvangst van betaling en goedkeuring van de proef. 
2. Mooi Wonder verzendt via PostNL binnen Nederland en België. 
3. Mooi Wonder is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere externe partijen. 

Artikel 5 - Verzendkosten & Beschadigingen 

1. Verzendkosten worden apart vermeld bij de bestelling.
2. Indien een levering beschadigd aankomt, kan een nieuw exemplaar worden verzonden tegen betaling van de verzendkosten. Hiervoor dient de klant binnen 3 dagen na ontvangst contact op te nemen en foto's van de schade te tonen. 
3. Vanwege het gebruik van natuurlijk papier kunnen (minimale) afwijkingen in kleur, structuur of afmetingen optreden. Doordat afmetingen van het papier kunnen afwijken zal het soms kunnen voorkomen dat de druk niet exact naast elkaar staat, dit komt doordat het papier schepranden heeft en het daardoor niet altijd gelijk gedrukt kan worden. Nieuwe drukken kunnen op verzoek worden geleverd tegen een vergoeding van €3,95 per stuk + verzendkosten. Er is geen garantie dat het dan wel exact gelijk uitkomt. 

Artikel 6 - Betaling 

1. Betaling vindt vooraf plaats via iDeal (Nederland) of bankoverschrijving (België). 
2. Bij betaling ontvangt de klant een factuur per e-mail of bij de bestelling. 

Artikel 7 - Auteursrechten 

1. Alle ontwerpen, illustraties en producten van Mooi Wonder blijven eigendom van Mooi Wonder, ook bij maatwerk. 
2. Het is niet toegestaan de ontwerpen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, wijzigen of door te verkopen. 
3. Bij inbreuk op het auteursrecht behoudt Mooi Wonder zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen. 

Artikel 8 - Retourneren & Herroepingsrecht 

1. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden. 
2. Mooi Wonder biedt geen retourmogelijkheid voor digitale of fysieke maatwerkproducten. 

Artikel 9 - Klachten 

1. Indien een klant ontevreden is over een product, dient dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via e-mail. 
2. Klachten over producten die na goedkeuring van de proef zijn gedrukt, kunnen niet in behandeling worden genomen, tenzij er sprake is van een productie- of verzendfout. (zie artikel 5.3)

Artikel 10 - Foto's van klanten

1. Voor gepersonaliseerde illustraties kunnen klanten foto's aanleveren. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor gebruik van deze foto's. 
2. Foto's worden na verwerking binnen 2 maanden verwijderd uit het systeem van Mooi Wonder. Na afloop van deze periode zijn ze niet meer terug te halen. 



Contact:
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via: Email: mooiwonder@outlook.com 
Website: www.mooi-wonder.n